今年以来,新城街道将社会治理引入城市管理,创新实施“两网共生、三治融合”工作法,即23个社区建立由小区业委会、物业公司、热心居民等力量组成的协商议事网络,依托50个网格内联建单位专业化指导,进行自治、共治、德治,将政府刚性“管理网”与居民柔性“自治网”有机融合,构建了城市社会治理共同体,让服务有温度,治理更走心。

□文/图潍报全媒体记者王明才

老楼加装电梯,居民幸福指数上涨

虽已入严冬,但健康东街社区联运家园小区3号楼前却是一派热火朝天的景象,2单元的电梯加装工程正在紧张施工。“要不是有街道、社区和马老,咱们这电梯不用说两年,十年也不成。”在施工现场,2单元的居民李先生告诉记者。

居民口中的“马老”是潍坊“十佳调解员”马志坚,是街道特聘的人民调解员。针对低层住户与高层居民的不同诉求,街道组织调解员、律师和居民代表多次召开协调会。最终按照由高至低依次递减的比例,由2楼以上使用电梯的业主分摊安装费、后期维护费及公摊电费,并给予一楼业主适当补偿。

老楼加装电梯,既需要政府引导,也需要居民参与,更离不开街道、社区与居民代表、调解员等主体间的“共治”融合。今年共组织召开100场多层加装电梯民主协商会,完成福海花园、北海花园等10个小区电梯手续审批60部,安装完成15部,居民幸福指数上涨不少。

“红色物业”破解服务难题

“真没想到我们这个近20年的‘高龄小区’现在也有了专业保洁、保安,还有支‘阿福’志愿服务队,隔三差五就有穿红马甲的党员来打扫卫生,现在有什么事大家都一块上‘拉呱角’商量商量!”说起福海花园小区的新变化,王女士笑得合不拢嘴。

物业管理一直是民生热点难点问题,街道发挥“党组织+行业组织+自治组织”作用,成立由115家物业服务企业组成的物业企业联合会,组建20个物业党支部,派驻75名党建指导员,成立52个业主委员会,聚力量、聚资源,实现党的组织和工作在物业组织中全覆盖,全程参与文明创建、小区治理和居民服务等工作。目前,惠通小区等27个管理薄弱小区全面“清零”,成功打造赋海仁居、福海花园2个“红色物业”示范点。

街道充分发挥党组织、党员先锋作用,培育“红心管家”,激发党员参与小区管理服务。结合“双报到”活动,新成立50支党员志愿服务队,每周开展小区综合整治行动,构建起用党旗引领“物业”、用“物业”联动党员、靠党员推动服务、让服务温暖邻里的新格局。

“旧貌换新颜”,城市品质亮了

“以前楼道的墙都是黑的,灯也不亮,后来政府重新帮我们改造,墙白了,灯亮了,心里更舒畅。”看着楼道的新变化,鸢飞社区居民孙女士由衷地竖起了大拇指。

老旧小区改造是惠民工程,为把好事办好,新城街道与各社区多次组织召开座谈会、听证会,征求居民对小区改造的意见建议,促进居民“自治”与社区、物业“共治”融合,把居民反映最集中、最迫切的问题列入改造的重点任务,积极推动老旧小区改造工作。在陆洋小区、鸢飞小区管委会宿舍等6个小区,为居民提供绿化、保安、保洁等可选择的“菜单式”服务,同时扎实推进楼体外立面、楼道内墙面粉刷、高清探头更换、小区道路、电动车充电等各项改造工作。今年共完成6个老旧小区改造提升工程,惠及17栋居民楼、487户居民。

新城街道在社会治理中创新实施的“两网共生、三治融合”工作法,畅通了政府与居民之间的互动渠道,更好地反映了社情民意,群众的满意度与幸福感进一步提升。

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